سياسة والإسترجاع

من أجل خدمتكم بشكل أفضل وتقديم تجربة تسوق مرضية، يرجى الاطلاع على سياسة منزلنا
للاسترجاع والاستبدال عبر الإنترنت

منصة منزلنا تمنح الحرية الكامله للعميل لفحص المنتج قبل الاستلام للتآكد من مطابقته للمواصفات وسلامته من آي عيوب او تلف  وبما ان جميع الطلبات تصنع خصيصا للعميل فلا يجوز استرجاع او استبدال اي منتج بعد استلامه لان بمجرد الاستلام بعد هذا بمثابة اقرار لسلامة المنتج ومطابقته للمواصفات

 شروط الاسترجاع أو الاستبدال

 يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام أو تركيب، مع الكرتون والتغليف الكامل
لا يمكننا قبول أي طلب استرجاع أو استبدال في حالة تم استخدام أو تركيب المنتج
 آو تم تلف التغليف أو العبوة الأصلية
💡 ملاحظات إضافية
المنتجات المشمولة في العروض أو التنزيلات أو تلك التي تم شراؤها باستخدام كوبونات خصم تخضع فقط لسياسة الاستبدال، ولا تشملها سياسة الاسترجاع.
عملية إعادة المبلغ المستحق (في حال الموافقة على الاسترجاع) تستغرق حتى 14 يوم عمل، وقد تختلف المدة حسب الإجراءات البنكية